Il riepilogo attivo consiste nel riformulare brevemente quello che l’interlocutore ha appena detto, confermando così la corretta comprensione del messaggio ricevuto. Questa tecnica non solo permette di verificare l’effettiva comprensione, ma comunica anche all’interlocutore interesse e attenzione sincera.

In pratica, dopo che la persona ha finito di parlare, prova a dire qualcosa come: “Quindi, se ho capito bene, stai dicendo che…”, offrendo un breve riepilogo. Questo crea un dialogo aperto, riduce i malintesi e aumenta la fiducia reciproca. Con l’utilizzo costante del riepilogo attivo, noterai una maggiore chiarezza nelle tue conversazioni quotidiane.